• Выберите отель, санаторий или базу отдыха
  • Вы можете воспользоваться текстовым поиском, вбив название региона, города, курорта, водоема, либо название конкретного отеля. Сделать это можно, например, на главной странице сайта.
  • Чтобы сайтом было удобно пользоваться, обязательно выберите дату заезда и выезда, а также количество гостей. Таким образом вы будете видеть только те варианты размещения, которые доступны для бронирования на ваши даты (там есть места), также будет рассчитана реальная стоимость на весь период для выбранного количества гостей. 
    • Если вам подходит размещение гостей в нескольких номерах или домиках, то рекомендуем выставить минимальное подходящее количество гостей в одном номере (например 2 или 1), чтобы увидеть большее количество вариантов.
    • В случае санаториев рекомендуем искать на период не менее 7 ночей. Во многих санаториях это минимальный срок проживания.
  • На странице отеля вы сможете найти всю необходимую информацию о тарифах. Сделайте выбор и нажмите кнопку "Забронировать".
• Оформление бронирования

  Это займет максимум 2 минуты. На странице бронирования вы увидите всю необходимую информацию для вашего удобства, чтобы вы нигде не ошиблись. А именно:

  • дата и время заезда/выезда;
  • количество гостей;
  • включено ли питание в стоимость и что это за питание;
  • итоговую стоимость и размер необходимой предоплаты;
  • условия отмены бронирования.

  Осталось ввести ваше ФИО, телефон и email. Ваши контакты будут необходимы для отправки ваучера и связи с вами в случае необходимости по поводу вашего бронирования.

• Подтверждение бронирования и оплата

  В случае наличия моментального подтверждения (значок ) необходимо внести предоплату в течение 3-х часов.

  В остальных случаях в течение часа (обычно быстрее) вам позвонит менеджер для подтверждения заказа, после чего ссылка для оплаты придет на вашу почту. Иногда менеджер не звонит и сразу отправляет письмо на почту.

  Обратите внимание, что менеджеры работают ежедневно с 9:00 до 20:00 по московскому времени.

  Бронирование можно оплатить банковской картой или по счету. Также есть другие способы оплаты: подробнее

• Вас уже ждут!

  Сразу после оплаты на ваш email придут чек и ваучер. При заселении будьте готовы показать ваучер – либо распечатанный на бумаге, либо с экрана телефона.

---

Размер предоплаты устанавливается каждым объектом самостоятельно и обычно составляет от 10 до 100% от суммы заказа. С точными условиями вы можете ознакомиться при просмотре тарифа (рядом с ценой).

Бронирование всегда происходит по прямой цене, без наценок.

Наша компания занимается бронированием профессионально, мы специализируемся на бронировании в целях обычного или лечебного отдыха на свежем воздухе. То есть наша компания является OTA (Онлайн Тревел Агентство). Эффективность таких систем как для гостей, так и для отельеров является доказанным фактом в международной практике.

Работа OTA осуществляется на средства, которые перечисляют отели (а не гости). Плата является небольшой, но за счет работы с тысячами объектов по всей России этих денег хватает на то, чтобы продолжать улучшать наш сервис для Вас, уважаемые гости. У нас очень много идей, которые вы точно оцените, когда будете бронировать отдых в следующий раз.

«Незаезды» сильно влияют на эффективность баз отдыха и отелей как бизнеса. Если не вносить предоплату, то у отеля появляется соблазн отдать ваше место другому гостю, который готов гарантировать свои намерения предоплатой.

В случае поздней отмены часть предоплаты будет удержана отелем в качестве компенсации за созданные неудобства (высокий риск простоя номера и других услуг).

Поэтому предоплата обеспечивает необходимые гарантии для обеих сторон.

Да, деньги возвращаются в полном объеме. Однако из них может быть удержан штраф за отмену бронирования. Размер штрафа всегда указывается при создании бронирования и дублируется при внесении оплаты и в ваучере.

Обратите внимание, что бывают ситуации, когда после момента внесения оплаты отмена без штрафа уже невозможна. Так бывает если до заезда остался небольшой срок (“поздняя отмена бронирования”), особенно на праздничные даты или высокий сезон / на выходные. Некоторые популярные объекты всегда требуют 100% предоплаты.

На внесение предоплаты дается от 1 до 24 часов, в зависимости от дат и выбранного объекта. Если вы не успели оплатить бронирование вовремя, то резервирование места снимается и его может забронировать любой другой гость. При наличии мест бронь всегда можно будет создать заново, однако в высокий сезон цена к этому моменту может измениться.

Убедитесь, что сейчас рабочее время. Наши менеджеры работают ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Наши менеджеры всегда перезванивают, либо отправляют письмо на вашу почту. Если вдруг этого не произошло в течение часа, вы можете позвонить по нашему региональному телефону, например: +7 (499) 399-35-75. Обязательно назовите ваш номер бронирования.

 

 

При наличии штрафа мы всегда стараемся в индивидуальном порядке договориться с базой отдыха или отелем о его отмене или уменьшении. В случае успеха все деньги возвращаются вам. Если это не удалось сделать, то часто вам будет предложен промежуточный вариант: перенос средств в другое бронирование. Вы сможете использовать сумму штрафа в счет другого бронирования, когда у вас появится другая возможности отдохнуть.

К сожалению, некоторые объекты не пользуются в должной мере инвентарем, который позволяет показывать актуальные цены со 100% точностью. Особенно это касается баз отдыха и небольших гостевых домов. Именно поэтому требуется время на подтверждение бронирования.

Мы понимаем, что для вас важна актуальность информации и мы прилагаем огромные усилия в этом направлении, чтобы такие ситуации случались как можно реже.

 

 

Такое бывает, когда объект продал места одному из туроператоров с динамическим ценообразованием. В таком случае мы показываем вам самые выгодные доступные условия.

Вероятно произошла какая-то ошибка. Напишите об этом на review@kurortix.ru. Мы постараемся разобраться что произошло.

Сама оплата происходит непосредственно на сайте Сбербанка, по защищенному соединению. Сразу после оплаты вам на почту приходит фискальный чек. Быстрый и удобный подбор и бронирование места для отдыха: основной и единственный профиль нашей компании, мы занимаемся этим с 2010 года.